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FAQ

Le domande più frequenti:

Devo pagare una commissione o altre spese se prenoto con Babeloo?

No, pagherete esattamente lo stesso ammontare che corrispondereste trattando direttamente con il proprietario della casa, dell'hotel o dell’appartamento. Il servizio reso da Babeloo è completamente gratuito.

Devo pagare in anticipo ?

Nel momento in cui effettuate la prenotazione, pagherete una cauzione che servirà a garantire la prenotazione e che sarà il 30% del costo totale del vostro soggiorno (IVA inclusa). Babeloo trasferirà l’ammontare all'alloggio.
Al momento del vostro soggiorno, pagherete direttamente al proprietario della casa, all'hotel o all'appartamento il restante 70%.

A volte succede che al momento della procedura della prenotazione, mi viene detto che la disponibilità deve essermi riconfermata, Perché ?

Molti alloggi possono essere prenotati on-line, ciò comporta che la disponibilità venga confermata in tempo reale. In altri siti in effetti avviene così, ma la politica di Babeloo è di confermare questa disponibilità due volte piuttosto che una, per evitare problemi ulteriori e successivi… … Babeloo vi proporrà delle soluzioni alternative d’alloggiamento nel caso in cui la vostra scelta iniziale si rivelerà impossibile per le date desiderate
Normalmente, riceverete la conferma della disponibilità nelle quattro ore successive

Posso prenotare più camere allo stesso tempo ?

Si, dal momento che sussiste la disponibilità, potete prenotare più camere in una sola operazione

Cosa devo fare se ho dei dubbi o delle domande concernenti la mia prenotazione o sul luogo di soggiorno ?

Potete contattare Babeloo tramite e-mail all’indirizzo: info@babeloo.es , o telefonando al 902.109 124 se chiamate dalla Spagna, o al + 34 93 200 81 83 se chiamate dall’estero.

Posso modificare o annullare una prenotazione ?

Si, potete modificare una prenotazione, se la casa, l’hotel o l’appartamento scelto ha la disponibilità necessaria per soddisfare le nuove esigenze.
Potete anche annullare una prenotazione, ma bisognerà prendere in considerazione il fatto che ogni casa, hotel o appartamento ha le proprie regole personali in materia di annullamento.
Nei casi rari in cui ciò non esista, saranno applicate le regole di Babeloo in materia d’annullamento. Per maggiori dettagli, vedere le nostre "Condizioni Generali"

Posso fare la prenotazione contattando direttamente la casa, l’hotel o l’appartamento in questione ?

Babeloo gestisce le vostre prenotazioni in tutta sicurezza e più rapidamente possibile. Babeloo propone solo delle destinazioni che sono disponibili nelle date che voi desiderate. È per questo che anche se vi é possibile prenotare direttamente, il prezzo risultante sarà assolutamente identico a quello da noi proposto, La pratica invece sarà più lenta e complicata a vostro discapito.

Come posso sapere, quando ho effettuato una prenotazione e ho dato i dettagli della mia carta di credito, che la prenotazione é stata confermata ?

Quando avremo ricevuto la vostra domanda di prenotazione e i vostri dettagli, riceverete un’email confermante la vostra prenotazione e tutte le informazioni pertinenti sulla casa, l’hotel o l’appartamento che avrete prenotato.

Posso chiedere di ricevere un contratto d’affitto ?

Si, nel caso che voi riserviate una casa intera, una villa o un appartamento per una durata minima di una settimana, potrete domandare un contratto direttamente al proprietario.

Qual'é la migliore maniera per arrivare al luogo del mio soggiorno ?

Babeloo indica sul suo sito l’indirizzo preciso della vostra destinazione utilizzando le cartine di Google Maps e Google Earth, e vi propone un itinerario dettagliato

Esistano altri domini de Babeloo ?

Sì, per esempio:

Affitti d'incanto in Spagna

Assistenza e prenotazione telefonico